記得有一位美國女作家曾說過，溝通的最高境界就是靜靜地聆聽。的確，聆聽所表現出的正是一種寬容、謙遜的人格，也展示了對他人的尊重。
每一個人都有自己認知的局限，誰都不敢保證自己比他人所知更多。因此，學會了聆聽，你就有了第三只眼來看待自己和這個世界。
常言道：“當局者迷，旁觀者清。”人都是很難看到自己的背后的，同樣我們的性格中有缺陷的一面在自己的觀察下是極難暴露的。學會聆聽，我們得以用他人的眼光審視自己，以此完善我們的人格。子曰：“三人行，必有我師焉。擇其善者而從之，其不善者而改之。”聆聽是完善自我審視自我的途徑。
微軟公司總裁比爾·蓋茨在一次公司會議上被一名技術員指責公司在網絡瀏覽器的開發上落后于對手，蓋茨在沉默了一會兒后承認了他的錯誤，并向其他與會人員道歉，但這也宣告了微軟在經營方向上轉型的開始。蓋茨后來在談起這件事時說道：“我不想在面子這個問題上浪費時間，那是沒有意義的。”“特權的確會使人腐化，但我想保持前進的動力。”蓋茨從當年的毛頭小伙一躍而成為世界首富，這樣的成功并沒有使他的耳朵被塞住，這是否也可以算做他成功的原因之一呢？
聆聽使我們的判斷多了一條途徑，但聆聽卻不能代替分析和判斷，我們不光要學會去“聽”，還要有足夠的能力去“擇”。塞納克說過，相信一切人和懷疑一切人的錯誤都是一樣的。只要我們的判斷建立在充分思考和分析的基礎上，我們就有理由相信它，并堅定地付諸實踐。走自己的路，讓別人去說吧！
自負不等于自信。它看似自信，實際上只是目光狹隘，包容性差的體現。自負是在以無知作借口，有百害而無一利。
所以我們要在聆聽與自信間找到一個支點，使我們心中的那桿秤放平。莎士比亞說過：愛所有人，相信一部分人，從不去傷害任何人。的確，當我們用一顆博愛之心去看待世界，我們的心胸就會更為寬廣，從而用一種自信的態度來判斷。
學會自信，學會聆聽，也就學會了一種智慧的態度生活。
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