半月解答近萬條提問，在線咨詢如何實現在家“求醫”？

　　16日，中國醫學會北京分會牽頭搭建的“北京市新冠肺炎線上醫生咨詢平臺”（以下簡稱咨詢平臺）上線半個月，為老百姓解答近萬個提問。這個為解決老百姓在新型冠狀病毒肺炎疫情防控時期求醫而建的數字化平臺，上線后運行如何？是如何運行的？新華社記者就此采訪。

　　咨詢平臺運行效果如何？

　　“面對疫情，為何糖尿病患者更艱難？”每晚8點，都有一位知名專家在咨詢平臺進行直播，進行科普。15日晚，由首都醫科大學附屬北京胸科醫院初乃惠主任進行的直播，有超過40萬人在線觀看。

　　“咨詢平臺的建立，是為緩解老百姓對新冠肺炎的焦慮和疑惑，讓他們足不出戶就可以得到專家解答，避免到醫院可能產生交叉感染的風險。”北京醫學會會長封國生說，線上醫療咨詢也能減輕疫情期間醫療公共資源占用的壓力。

　　記者體驗發現，咨詢平臺操作簡單便捷：先通過“中華醫學會北京分會”微信公眾號、搜索引擎搜索等方式進入平臺，再在“在線咨詢”欄目根據指引描述問題即可，如有醫生回復，還能收到短信提示。

　　數據顯示，截至2月15日，平臺訪問量達50萬人次,用戶在線提問9494條，專家解答9225條，回復率97%，15場專家視頻科普直播瀏覽量近600萬人次。

　　“我嗓子癢六七天了，體溫正常，請問需要去看醫生嗎？”來自北京的畢女士帶著問題到咨詢平臺提問，“身體不舒服，特別是呼吸方面的問題，心里有點兒慌，但得到專家的答復以后，恐慌沒那么嚴重了。”

　　咨詢平臺如何運行？

　　“北京市的醫生們對這一平臺給予極大支持。”中華醫學會北京分會黨委副書記高燕介紹，近2000名來自呼吸內科、感染、全科醫學等11個重點專科、具備主治醫師及以上職稱的臨床醫務工作者報名參與這份工作，目前有1000多名專家采取24小時7班次排班的方式，提供免費線上咨詢。
 

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